Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? Aceptamos todos los medios de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), tarjetas de débito, Mercado Pago, MODO, transferencia bancaria y Rapipago o Pagofacil.

2. ¿Cómo puedo realizar un pedido? Para realizar un pedido, selecciona los productos que deseas comprar y agregalos al carrito de compras. Luego, sigue los pasos del proceso de pago para completar tu pedido.

3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado durante el proceso de compra. Generalmente, el envío estándar demora entre 3-5 días hábiles, mientras que el envío express puede tomar 2 días hábiles. En fechas de alta demanda, así como durante promociones, estos tiempos pueden ser más extensos, por lo que agradecemos tu comprensión.

4. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo? Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

6. ¿Cómo puedo seguir el envío de mi pedido? Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para seguir tu pedido en el sitio web del servicio de mensajería correspondiente.

7. ¿Dónde puedo contactarlos si tengo más preguntas? Si tienes alguna otra pregunta que no se haya respondido aquí, no dudes en contactarnos a través de nuestro número de WhatsApp

8. ¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido? A partir del momento en que tu pedido es registrado puede tardar entre 24-48 horas para ingresar en nuestro sistema y ser procesado por la empresa de logística de envíos.